Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont Yamyso collecte et traite vos données personnelles lorsque vous passez une commande, créez un compte ou prenez contact avec nous. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.
1. Responsable du traitement
Yamyso
SIREN : 100 564 715
Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris (Île-de-France), France
Courriel : info@yamyso.com
2. Données collectées
Dans le cadre de la gestion de vos commandes et de votre relation avec notre service client, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique.
- Données relatives à la commande : articles commandés, montants TTC, historique des achats, statut de la livraison.
- Données de communication : contenu de vos messages adressés à notre service client.
Nous ne collectons pas les données de votre carte bancaire. Celles-ci sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée, certifiée 3-D Secure, gérée par notre prestataire bancaire. Nous recevons uniquement la confirmation ou le refus du paiement, sans que vos coordonnées bancaires ne transitent par nos serveurs.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et expédition de votre commande, émission de la facture | Exécution du contrat (art. 6, §1, b du RGPD) |
| Gestion des retours, réclamations et garanties légales | Exécution du contrat et obligation légale (art. 6, §1, b et c) |
| Conservation des documents comptables et fiscaux | Obligation légale (art. 6, §1, c) |
| Réponse à vos demandes hors achat | Intérêt légitime de Yamyso à répondre à toute personne qui la contacte (art. 6, §1, f) |
| Dépôt de cookies non essentiels | Consentement préalable et librement révocable (art. 6, §1, a) |
4. Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées 10 ans conformément aux obligations comptables (Code de commerce, art. L123-22).
- Données relatives aux garanties légales : conservées pendant la durée applicable, soit 2 ans à compter de la délivrance du bien (garantie légale de conformité) et jusqu'à l'extinction de tout recours possible pour les vices cachés.
- Messages sans suite commerciale : supprimés dès lors qu'ils ne présentent plus d'utilité.
- Cookies soumis à consentement : durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.
5. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement transmises aux tiers qui interviennent directement dans la réalisation du service :
- Le transporteur chargé de la livraison de votre commande en France.
- Le prestataire bancaire qui sécurise et traite votre paiement.
- Notre expert-comptable, dans le cadre de nos obligations légales.
- Nos prestataires d'hébergement et de messagerie électronique.
Chacun de ces tiers est lié à Yamyso par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD. Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données à des fins publicitaires ou commerciales.
6. Transferts hors Union européenne
Les serveurs et outils que nous utilisons sont hébergés au sein de l'Union européenne. Dans l'hypothèse où un transfert hors UE serait nécessaire, il s'appuierait impérativement sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types qu'elle a adoptées, conformément au chapitre V du RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par courriel à info@yamyso.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant tout élément permettant de vérifier votre identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), dont le site est accessible à l'adresse www.cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment :
- Chiffrement des communications via le protocole HTTPS.
- Accès aux données internes restreint aux seules personnes habilitées.
- Sauvegardes régulières des données.
- Mise à jour régulière des composants de la boutique en ligne.
9. Mineurs
La boutique Yamyso s'adresse exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Si nous constations qu'un mineur a passé commande ou nous a transmis des données, nous procéderions à la suppression immédiate de ces informations.
10. Cookies
Pour toute information sur notre utilisation des cookies et sur la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : novembre 2026.