Moyens de paiement
Paiement par carte bancaire
Sur la boutique en ligne Yamyso (boutique.yamyso.com), le règlement de vos commandes s'effectue exclusivement par carte bancaire. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives au traitement de votre paiement et aux garanties dont vous bénéficiez.
Cartes acceptées
Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard, qu'elles soient de crédit ou de débit, émises en France ou à l'étranger.
Sécurité du paiement
Lors de la validation de votre commande, vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée, entièrement distincte de notre boutique. Cette page est hébergée et gérée par notre partenaire bancaire ; Yamyso ne voit ni ne conserve à aucun moment les données de votre carte bancaire. Nous recevons uniquement la confirmation d'autorisation ou de refus émise par votre banque.
Toutes les communications sont chiffrées via le protocole HTTPS. Vérifiez la présence du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur avant de saisir vos informations.
Authentification renforcée (3-D Secure)
Conformément à la réglementation européenne sur les services de paiement (DSP2), votre banque peut vous demander de confirmer votre identité avant de finaliser l'achat. Selon les paramètres de votre carte, cette vérification peut prendre la forme :
- d'une validation via l'application mobile de votre banque ;
- d'un code à usage unique reçu par SMS ;
- d'une authentification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
Cette étape supplémentaire est imposée par votre établissement bancaire afin de protéger votre compte contre toute utilisation frauduleuse.
Moment du débit
Le montant de votre commande est débité au moment de la validation de l'opération. Si, pour quelque raison que ce soit, nous n'étions pas en mesure d'honorer votre commande, nous procéderions au remboursement intégral sur le moyen de paiement utilisé, dans les meilleurs délais.
Prix TTC et facturation
Tous les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 20 %) conformément au droit français. Aucune commission ni aucun frais supplémentaire ne sont appliqués en raison du moyen de paiement choisi.
Une facture est établie pour chaque commande et vous est transmise par courrier électronique. Si vous souhaitez une facture au nom d'une société, indiquez la dénomination sociale et le numéro SIRET dans les champs de facturation lors de la passation de commande.
En cas de refus de paiement
Si votre banque refuse l'opération, la commande n'est pas finalisée et aucun montant n'est prélevé. Les causes les plus fréquentes sont :
- un plafond de paiement en ligne atteint ;
- une erreur de saisie des données de la carte ;
- l'absence de validation de l'authentification renforcée.
Vous pouvez renouveler votre tentative avec une autre carte ou contacter notre service client par e-mail à info@yamyso.com (du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00) pour obtenir de l'aide.
Informations complémentaires
Pour en savoir plus sur nos autres conditions de vente, consultez également :